Por Observatorio de Servicio al Cliente Para Sofía Kleyman Nudel, licenciada en Mercadotecnia con Maestría en Administración, egresada del Tecnológico de Monterrey, con 20 años de experiencia laboral y de consultoría en empresas como Alfa, Aeroméxico, Cemex, “Un buen servicio al cliente es aquel que se basa en la empatía con él, ¿y qué significa esto?, … Sigue leyendo EL TOP TEN DE LAS EMPRESAS CON PEOR SERVICIO AL CLIENTE