Por Willian Pimentel Director Regional Senior de Canales y Alianzas de las Américas en Freshworks La verdadera prueba del servicio de atención al cliente de una organización no es cuando las cosas van bien, sino cómo se gestionan cuando no. A medida que el frágil sector de los viajes intenta recuperarse, está fallando mucho en … Sigue leyendo 5 lecciones sobre la experiencia del cliente en el sector turístico en recuperación