El 80% de los viajeros planea con un mes de anticipación, pero en Semana Santa se dispara la compra de último minuto según cifras de Rappi

En medio de la Vitrina Turística de ANATO, uno de los principales termómetros del turismo en el país, emerge una tendencia clara que explica hacia dónde se está moviendo el sector: cada vez más colombianos están comprando sus viajes desde la misma app en la que piden otros servicios cotidianos, como mercado, comida o domicilio, de hecho, el 85% de las compras en Rappi Travel provienen de usuarios recurrentes dentro del ecosistema.

Rappi Travel, la vertical de viajes de la super app colombiana, creció 35% en el último año, una cifra muy por encima del crecimiento promedio del sector de turismo en Colombia que aumenta alrededor del 12 % anual, reflejando un cambio en la forma en que los usuarios compran sus viajes. Desde la app, el proceso es ágil y centralizado, lo que ha impulsado que el 21% de los usuarios realice más de una compra al mes. Además, el 55% de las reservas son para viajeros solos, un comportamiento que sugiere un peso relevante de los desplazamientos por trabajo. A nivel nacional, ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla lideran esta dinámica. 

El mapa de destinos nacionales concentra su “Top 5” en ciudades tradicionalmente turísticas como Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena y Santa Marta. Por su parte el interés por viajar al exterior muestra mayor variación año a año, para 2025, Madrid, Panamá y Ciudad de México lideran el crecimiento de rutas fuera del país. Mientras que Punta Cana se corona como el destino emergente del último año, con un aumento del 20% en búsquedas y reservas en el último año.

Cifras de la plataforma muestran que, aunque el 80 % de los usuarios reserva con al menos 30 días de antelación; la plataforma también identifica un comportamiento cada vez más dinámico y oportunista, con compras de último minuto que en temporadas altas como Semana Santa se reducen a apenas 5 días antes del viaje. Además, los picos de demanda coinciden con grandes ventanas comerciales como Hot Sale, Travel Sale y Black Friday, confirmando que la decisión de viajar hoy está influenciada por las dinámicas de consumo propias del e-commerce. 

“La integración de verticales dentro de una misma plataforma está redefiniendo cómo los colombianos planean y compran viajes. Hoy el turismo también es parte del consumo digital cotidiano”, señaló Guido Becher, Director General de Rappi Travel

Además, la clara tendencia de comprar viajes dentro de plataformas de ser servicios múltiples es impulsada por la oferta de beneficios concretos para los usuarios del ecosistema: En el caso de Rappi Travel, quienes cuentan con membresía Pro Black de Rappi reciben, por ejemplo, 5% de cashback en todos los servicios de la vertical de viajes, mientras que los usuarios Rappi Pro están exentos de  tarifas de servicio en vuelos y costos administrativos en hoteles. Incentivos que no solo mejoran la experiencia, sino que convierten la fidelidad en una ventaja tangible al momento de viajar.

Con este crecimiento, Rappi consolida su vertical de viajes como una de las apuestas estratégicas dentro del modelo de superapp, ampliando su participación en el gasto digital de los colombianos.

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