Por qué hay tanto “contenido basura” en Redes Sociales y cómo destruye la confianza de la gente

La explosión del contenido generado por inteligencia artificial está empujando al internet hacia una crisis de autenticidad sin precedentes. Según el informe Dentsu Creative Trends 2026, solo el 46% de los consumidores se siente capaz de identificar contenido creado por IA, una cifra que expone una brecha crítica entre la producción masiva de información y la confianza del público.

Este fenómeno ha dado lugar a lo que dentsu denomina “AI slop”: contenido genérico, repetitivo y de bajo valor, diseñado para alimentar algoritmos más que para informar o conectar. El informe advierte que la cantidad de contenido generado automáticamente ya supera al producido por humanos en múltiples plataformas, saturando feeds, buscadores y redes sociales.

El impacto en la confianza es directo ya que, a medida que aumenta la percepción de contenido artificial, disminuye la credibilidad, ya sea de marcas, medios de comunicación, redes sociales y creadores, incluso cuando la información es correcta. Para las personas, la sensación de estar consumiendo algo “fabricado” reduce el interés, el tiempo de permanencia y la lealtad.

Frente a este panorama la Generación Z es la primera en reaccionar puesto que, el 54% afirma estar migrando hacia contenidos más lentos, profundos y significativos como respuesta a la saturación digital, mientras que una mayoría declara sentirse agotada por feeds dominados por estímulos rápidos y homogéneos. Este cambio anticipa un problema mayor de pérdida de audiencia si la industria no se ajusta.

“Estamos viendo cómo la eficiencia mal entendida está destruyendo el valor del contenido”, afirma Diana Triana, Chief Creative Officer de Dentsu. “Cuando todo parece generado por una máquina, nada parece confiable, y sin confianza no hay audiencia, credibilidad ni crecimiento sostenible”.

El informe señala esto como una crisis que ya está impactando diversas industrias. Por ejemplo, YouTube y Spotify han empezado a limitar la monetización de contenido producido de forma automática, reconociendo que la sobreproducción algorítmica deteriora la experiencia del usuario y pone en riesgo su ecosistema.

Para los medios de comunicación el problema es estructural y puede tener consecuencias más graves. Dentsu advierte que la proliferación de contenido sin autoría clara ni profundidad editorial está debilitando la relación histórica entre medios y audiencias, en un momento donde la competencia por atención es más feroz que nunca.

Como respuesta a este escenario está emergiendo una contracorriente: Slowing the Slop. En lugar de más velocidad y volumen, los consumidores están premiando la curaduría, la voz humana y el contexto. El informe identifica que los contenidos percibidos como “hechos por personas” generan mayor tiempo de lectura, mayor recordación y predisposición a compartir.

“La autenticidad se está convirtiendo en un nuevo activo estratégico”, señala Diana Triana. “En un entorno dominado por la automatización, lo humano deja de ser lo básico y se convierte en lo diferencial y aspiracional”.

Esta tendencia plantea un dilema para marcas y medios ¿producir más o producir mejor? De acuerdo con la agencia japonesa el crecimiento basado únicamente en volumen es insostenible y la saturación algorítmica puede desgastar irreversiblemente la confianza de las personas.

El informe concluye que la batalla por la atención en 2026 no se resolverá con más IA, sino con mejores decisiones sobre cómo usarla. En un ecosistema donde la audiencia sospecha, filtra y abandona con rapidez, recuperar la confianza no es opcional.

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