Atención humana y efectiva a pacientes crónicos transforma vidas en cinco ciudades del país

Mejorar la calidad de vida de quienes viven con enfermedades como hipertensión, diabetes o enfermedad renal no es tarea menor. Requiere atención constante, seguimiento clínico riguroso y un equipo comprometido. Por eso 5 de las sedes de Bienestar IPS, unidad de negocio de Zentria, en distintas regiones del país fueron reconocidas por la Cuenta de Alto Costo (CAC) como referentes nacionales en el manejo integral de pacientes crónicos.

Las sedes en Bogotá, Cartagena, Mompox, Soledad y Barranquilla lograron este reconocimiento gracias a su capacidad para ofrecer una atención centrada en la persona, con resultados medibles en salud y un enfoque de continuidad y humanización del servicio.

Cada sede reconocida adaptó estas estrategias al contexto local. En ciudades como Bogotá y Cartagena se priorizó el acceso oportuno y la continuidad del cuidado, mientras que, en zonas más apartadas, como Mompox, se fortaleció el trabajo comunitario, se redoblaron los esfuerzos para garantizar una atención cercana, constante y con enfoque preventivo.

“Este reconocimiento nos dice que vamos por buen camino, que los pacientes están recibiendo la atención que necesitan, que estamos reduciendo complicaciones y mejorando su bienestar”, afirmó Juan Pablo Mogollón, gerente Técnico y de Riesgo en salud de Bienestar IPS.

¿Qué significa esto para las personas?

Significa atención con seguimiento real, más allá de una consulta rápida. Gracias al trabajo de equipos interdisciplinarios, protocolos clínicos estandarizados y el uso de analítica para la gestión de resultados, estas sedes han logrado que miles de personas accedan a tratamientos más efectivos, acompañamiento continuo y mejor calidad de vida.

Los factores clave fueron el seguimiento clínico basado en datos, la atención humanizada, la adaptación territorial del modelo de atención y un sólido proceso de mejora continua con talento humano capacitado y comprometido.

Este logro se integrará en la estrategia nacional de Bienestar IPS para seguir fortaleciendo su modelo de atención, compartir buenas prácticas con otras regiones y continuar innovando en la atención de personas con enfermedades crónicas.

“No es lo mismo una persona con diabetes que vive su condición en soledad, sin orientación ni seguimiento, que alguien que hoy está acompañada por un equipo de salud que la conoce, la prioriza y la sigue de cerca. Que no solo trata la enfermedad, sino que está atento a sus resultados, a su evolución y a cada alerta clínica. Ahí es donde se refleja nuestro compromiso, más allá de cualquier reconocimiento”, concluyó Mogollón.

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