Ecolab Watermark Study: El 74% de los encuestados cambió de marca por falta de compromiso ambiental

 La lealtad del consumidor en América Latina ha alcanzado un punto de inflexión. Según los resultados regionales de la Tercera edición de Ecolab Watermark™ Study, la sostenibilidad ya no es una opción de marketing, sino un requisito de permanencia en el mercado. El informe destaca que el 74% de los consumidores en la región ya ha penalizado a las marcas, cambiando sus hábitos de compra hacia opciones que demuestren un respeto real por el medio ambiente.

El estudio también revela un cambio de paradigma en la relación consumidor-empresa: la gestión del agua ha pasado de ser un indicador de Responsabilidad Social Empresarial a un factor determinante de viabilidad financiera y reputacional. Un 82 % de los encuestados afirma que implementar medidas de gestión inteligente del agua no solo es un deber ético, sino una estrategia necesaria para que las compañías ahorren dinero y sean competitivas en el mercado actual.

«Nuestro estudio demuestra un llamado a la acción: el agua no es un recurso infinito, es el activo más crítico para la continuidad no solo de cualquier negocio sino de nuestro planeta. Ignorar la eficiencia hídrica hoy no solo es un riesgo ambiental, sino una amenaza directa a la rentabilidad y a la permanencia de las empresas en un mercado donde el 74 % de los encuestados ya elige según el compromiso real de las marcas con el medio ambiente”, afirma Juan Pablo Contreras, líder de Clúster Colombia para Ecolab.

Brecha entre expectativa y realidad

A pesar de la alta demanda social, existe un vacío en la confianza. Mientras la mayoría exige acciones inmediatas, solo el 48 % de los ciudadanos cree que las empresas están haciendo lo suficiente en la práctica. Esta brecha representa una oportunidad crítica para el sector corporativo en Colombia, donde la crisis de los embalses ha sensibilizado a la población de forma importante.

La tecnología como aliada

El informe también destaca el papel de la Inteligencia Artificial (IA) en esta transformación. El 70 % de los consultados está de acuerdo en que las empresas deben utilizar la IA para gestionar los recursos naturales de manera responsable. Sin embargo, el estudio advierte sobre la necesidad de transparencia, ya que menos de la mitad de la población confía en que las organizaciones utilicen estas tecnologías de forma sostenible sin una regulación clara.

Ante este panorama, Ecolab se posiciona como el socio estratégico indispensable para la industria colombiana, ofreciendo la tecnología y la experiencia necesarias para transformar la gestión del agua de un desafío operativo en una ventaja competitiva. A través de soluciones de circularidad que permiten reducir, reutilizar y reciclar el recurso, la compañía no solo ayuda a las organizaciones a cumplir con las nuevas expectativas del consumidor, sino que garantiza la resiliencia de sus operaciones en un futuro donde el agua es el centro de la estrategia de negocio. 

También puede leer: