El sector turístico en Colombia ha tenido una importante transformación con el pasar de los años, en parte, debido a la adopción de la tecnología en sus canales de comercialización.
Muestra de ello es que la industria de los viajes en Colombia, durante 2024 creció 30%, alcanzando más de US$6mil millones en reservas totales, las cuales corresponden a todos los productos turísticos vendidos a través de proveedores colombianos, incluyendo Agencias de Viajes, que se consolidan como piezas clave en la intermediación, la diversificación de la oferta y la profesionalización del servicio turístico.
Al desagregar el resultado, se denota que las reservas en línea representaron el 48% y se proyecta que en 2025 alcance el 50%, con US$3.3 mil millones en transacciones digitales. Por su parte, el segmento aéreo concentró el 53% del mercado; el hotelero representó el 37% de las reservas; y aunque los operadores turísticos aportaron el 9%, tuvieron grandes crecimientos gracias a la implementación de estrategias de oferta hacia el ecoturismo y los viajes de naturaleza.
“Esto es particularmente relevante, teniendo en cuenta que Colombia es un país con una vasta biodiversidad y múltiples destinos con potencial turístico que capturan el interés de viajeros conscientes y sostenibles. Y estos resultados también se han visto jalonados por aspectos como la recuperación que ha venido mostrando el turismo internacional, el fortalecimiento en la inversión en infraestructura turística y la promoción de los destinos”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
Este crecimiento se suma a la sólida dinámica del mercado, que en 2023 registró un incremento del 33% en las reservas totales, impulsado principalmente por el aumento de viajeros internacionales, especialmente desde Norteamérica; así como por el fortalecimiento de los canales digitales de comercialización.
“Esto no solo evidencia la recuperación del turismo en Colombia, sino también una transformación estructural marcada por la digitalización y la diversificación de la oferta. Sin embargo, que este comportamiento se mantenga, dependerá de la capacidad de la industria de los viajes por seguir implantando acciones hacia la innovación, generar experiencias sostenibles y finalmente estudiar y adaptar su oferta de acuerdo a las necesidades y preferencias del viajero de hoy”, afirmó la dirigente gremial.
Fuente: Phocuswright
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