Las relaciones interpersonales en tiempos de IA

Por Julián Escobar

La inteligencia artificial está diseñada para que, a partir de analizar una información, dé una conclusión y está diseñada para modelos cognitivos. Por ejemplo, un examen de matemáticas está hecho con esta lógica por lo que es un uso bueno para la IA. Sin embargo, un campo menos explorado es la inteligencia social, cosa para la que muchos modelos no están diseñados. Es común encontrar fallas en oraciones, traducciones entre otros que llevan a que las aplicaciones sean limitadas en las relaciones interpersonales. Sin embargo, es cuestión de tiempo para que una IA se diseñe para esto.

Ya ha habido casos de automatizaciones de relaciones sociales. Un caso en China en 2015 hablaba sobre un estudiante que deseaba aprender ruso y para esto ingresó a un chat donde interactuó con varias personas y simplemente copiaba las respuestas que cada una de estas le daba, se las mandaba a otros interlocutores y las pasaba a revisión a un traductor. Luego de un tiempo lograba reconocer un saludo, un agradecimiento y palabras básicas y así logró aprender ruso básico.  El estudiante cumplió su objetivo y sobre los sujetos de prueba no se sabe si siguieron en contacto con él.

Estos primeros escenarios de eliminar la barrera del idioma para fines pedagógicos fueron impresionantes ya que permitieron descubrir que las relaciones sociales a distancia podían ser arbitradas mediante un traductor. Evoca también una canción en vallenato de Silvestre Dangond titulada La Gringa donde se habla de traducir el inglés al español para conquistar a una ciudadana norteamericana, cosa que debió pasar en la década del 2010.

Luego surgieron los asistentes tipo chatbots. Aplicaciones como Duolingo ayudaron a encontrar el tema necesario a estudiar para aprender un idioma y así omitir horas tediosas aprendiendo vocabulario poco útil en clases presenciales. Sobre esto hay infinidad de testimonios en blogs como Reddit donde uno que se destaca son los temarios de páginas como TV5 en Francia para poder aprobar los exámenes de idiomas oficiales tipo Delf, donde infinidad de usuarios lo definen como un mejor método que una clase de francés donde el profesor suele desvariar y desviarse de los temas. A pesar de las bondades probadas por varios usuarios, surgió una inquietud y es qué tan útil es solamente escuchar lecciones para aprobar un examen, contra entender el idioma para sobrevivir a diario. Este uso social se vería modificado por otras herramientas que llevarían a orientar la discusión.

Acá cobra sentido una tercera versión que elimina la barrera del idioma que son las nuevas inteligencias artificiales. ChatGPT, Claude, Gemini, entre otros funcionan con mayores capacidades que los chatbots. Estas actúan como un asistente virtual para proyectos. Usarlo para crear lecciones personalizadas y así aprender idiomas es apenas lógico ya que los códigos de programación por parte de usuarios no existen y son más bien instrucciones en idiomas. Por lo tanto, la inteligencia artificial puede, ante los millones de datos obtenidos en consultas, diseñar cursos según las indicaciones de un usuario.

Con este uso, lo personal vuelve a aparecer y la herramienta voltea su uso hacia lo social. Una nueva anécdota en Reddit habla sobre un ciudadano inglés en el año 2025 que deseaba aprender portugués y entra a un chat para conocer personas en Brasil. Le delega la conversación a una IA mediante la cual esta le traduce y él responde el texto adecuándolo. Ocurre algo curioso y es que conoce a una persona quien afirma vivir en Río de Janeiro con quien hablan durante varios días de temas generales (trabajo, deportes y pasatiempos) hasta que le pide que cambien al inglés ya que su portugués es limitado.

La respuesta de la contraparte es sorpresiva ya que le pide que use un traductor para seguir hablando en portugués.  Delegar el idioma en una charla social y traspasar las barreras de miles de kilómetros y las palabras distintas es algo que suena a ciencia ficción. El usuario identificado como lagoonmaster74 afirma que la charla derivó en que él aprendiera portugués e hiciera una amiga en Río de Janeiro. En el caso de ella seguramente habría algún beneficio psicológico (compañía, charla, curiosidad) que hizo que aceptara que un desconocido le hablara mediante un traductor.

Todo esto debe plantear una duda válida y es ¿Cómo han cambiado los patrones de relaciones con la IA? Ya se usan fichas de estudio generadas en IA en vez de profesores de idiomas, se rompen barreras de distancia y de lenguas para hablar con personas y se contrapuntean chats entre desconocidos para encontrar el significado de palabras. Estos son esbozos que seguramente se irán repitiendo y se volverán comunes. Las IA actuales no están diseñadas para ser psicólogos o buenos contertulios, aunque sí suelen ser empáticas. Adaptar sus pensamientos a temas sociales puede traer unas virtudes fuertes como: mejor empatía, reducción de la ansiedad, entre otros pero, a la vez riesgos de pensar: ¿para qué amigos si la IA me entiende mejor? 

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