El crecimiento sostenido del turismo internacional plantea nuevos desafíos para los destinos de todo el mundo. Frente a este escenario, el World Travel & Tourism Council (WTTC) presentó el informe «Destination Stewardship: Creating Value for All», un documento que propone un cambio de paradigma en la gestión turística mediante siete principios orientados a garantizar que el desarrollo del sector genere beneficios compartidos para residentes, empresas y visitantes.
La iniciativa parte de una premisa clara: el éxito de un destino ya no debe medirse únicamente por la cantidad de visitantes que recibe, sino también por la satisfacción de sus habitantes, la resiliencia del destino y el impacto positivo que el turismo genera en las comunidades locales.
Según el WTTC, el turismo representa uno de los motores económicos más importantes del mundo. En 2025, la industria aportó US$11,6 billones a la economía global y sostuvo 366 millones de empleos, equivalentes a uno de cada diez puestos de trabajo a nivel mundial. Además, se estima que el sector generará uno de cada tres nuevos empleos durante la próxima década.
Siete principios para un turismo con mayor impacto positivo
El nuevo marco propone que gobiernos, autoridades locales y empresas trabajen de manera coordinada para planificar el desarrollo turístico desde una perspectiva de largo plazo. Los siete principios son:
Planificar de manera colaborativa.
Medir el éxito a partir de la satisfacción de los residentes.
Anticiparse a los desafíos futuros.
Comprender el comportamiento y las necesidades del destino mediante datos.
Diversificar la actividad en diferentes regiones y temporadas.
Transformar el turismo en prosperidad compartida.
Estar preparados para responder ante cambios o crisis.
Además de las recomendaciones estratégicas, el informe incorpora acciones de implementación inmediata para destinos que actualmente atraviesan la temporada alta, entre ellas monitorear la percepción de los residentes, identificar zonas con mayor presión turística mediante datos, promover destinos menos visitados, incentivar un comportamiento responsable por parte de los viajeros y crear equipos de respuesta coordinados.
Casos de éxito alrededor del mundo
Para demostrar cómo estos principios pueden aplicarse en diferentes contextos, el WTTC reúne experiencias de varios destinos internacionales.
Madrid aparece como ejemplo de una estrategia basada en la desestacionalización, la descentralización y la cooperación entre el sector público y privado para priorizar el valor generado por visitante antes que el volumen.
Colorado destaca por su modelo de gobernanza participativa y planificación anticipada, mientras que Bogotá demuestra cómo la inversión temprana en datos permite una mejor gestión del destino y una distribución más amplia de los beneficios económicos.
El informe también menciona a Dubrovnik por su gestión inteligente de la llegada de cruceros, Nueva York por el desarrollo de experiencias regionales que distribuyen mejor el gasto turístico y las Islas Baleares por la reinversión transparente de los ingresos provenientes del turismo en proyectos para las comunidades locales.
Asimismo, se incluyen iniciativas desarrolladas en Copenhague, Japón, Liubliana y Corea del Sur, que muestran cómo este modelo puede adaptarse a distintos niveles de desarrollo y desafíos turísticos.
Un llamado a redefinir el éxito del turismo
Para Gloria Guevara, presidenta y CEO del WTTC, una gestión adecuada del turismo permite crear empleo, fortalecer las comunidades, proteger el patrimonio natural y cultural y generar prosperidad sostenible.
«Cuando los destinos son gestionados correctamente, el turismo crea empleo, fortalece las comunidades y protege el patrimonio cultural y natural. La gestión responsable de los destinos funciona cuando gobiernos, comunidades locales y sector privado trabajan juntos con una visión compartida de largo plazo», afirmó la ejecutiva.
Con este documento, el WTTC busca instalar el concepto de Destination Stewardship como eje central de las políticas turísticas, promoviendo un modelo donde el crecimiento del sector esté acompañado por una mejor calidad de vida para los residentes, una mayor protección de los destinos y una experiencia más enriquecedora para los visitantes.
Fuente: WTTC.
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