En este escenario, donde se unen un creciente deseo de viajar y un perfil de personas más cauteloso, los servicios de asistencia en viaje juegan un papel clave para que las personas puedan disfrutar de sus vacaciones, incluso ante alguna eventualidad. En este sentido, la compañía comparte cinco formas en las que la asistencia en viaje puede ser útil para los turistas:
1. Pérdida de documentos. Guía y apoyo en caso de pérdida de pasaporte, visa y/o identificación para evitar problemas con una reserva o vuelo.
2. Pérdida de equipaje. Cobertura de los artículos que componen el equipaje en caso de pérdida por parte de la aerolínea, tour operador u hotel y apoyo para la compra de artículos de primera necesidad.
3. Enfermedades y accidentes. Orientación para acudir al centro de salud más adecuado, independientemente del destino donde se encuentre la persona, cubriendo los gastos correspondientes. Incluso si se requiere alojamiento adicional debido a una enfermedad, por ejemplo en caso de cuarentena o recuperación en reposo, la asistencia cubrirá este alojamiento.
4. Interrupción o cancelación del viaje. Si un viaje debe ser cancelado o finalizado anticipadamente por enfermedad, accidente, despido o fallecimiento de un familiar, la asistencia en viaje puede reembolsar la parte del viaje no realizada.
5. Actividades recreativas y culturales. Para una mejor experiencia, una asistencia en viaje puede proporcionar a los vacacionistas expertos que pueden recomendar restaurantes, espectáculos, eventos culturales y deportivos, excursiones y tours.
“Somos expertos en brindar soluciones a los viajeros para que puedan disfrutar de sus vacaciones desde el momento en que despega un vuelo, arranca un auto o sale un crucero, y hasta que regresa a casa. Y, les recordamos, que una gran ventaja de la asistencia es que se hace cargo de los gastos corrientes, evitando así que las personas utilicen sus propios recursos; Es decir, no se trata de un reembolso, sino de una solución inmediata y tangible”, explicó Joana del Toro, subdirectora de Allianz Travel, la marca comercial de Allianz Partners para asistencia en viajes.
Fuente: Allianz Partners.
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